Fontos tudnivalók a garanciával kapcsoltaban
Tisztelt fogyasztó!
Bízunk benne, hogy az Ön által megvásárolt készülék folyamatosan az Ön megelégedésére fog működni, ennek ellenére az alábbi fontos tudnivalókra szeretnénk felhívni szíves figyelmét:
1. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy - Ptk. 685§ d) pont). Amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni a 49/2003.(VII.30) GKM rendelet 2. § alapján. Mindezek érdekében kérjük tisztelt Vásárlóinkat, hogy őrizzék meg a fizetési bizonylatot is.
2. A jótállási határidő kezdete:
A jótállási határidő a fogyasztási cikk a fogyasztó részére történő átadása vagy üzembe helyezése napjával kezdődik.
A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítás időtartamával. Jelentős rész cseréje esetén a jótállás a jelentős részre újrakezdődik.
3. Kérjük a készülék használatba vétele előtt feltétlenül olvassa el a kezelési útmutatót.
4. Kérjük, hogy a jótállási jegy forgalmazóra vonatkozó adatait töltesse ki a forgalmazóval (forgalmazó neve, címe, termék gyártási száma, vásárlás időpontja).
5. Ez a készülék kizárólag háztartásban, háztartási célra használható, amennyiben erről a használati útmutató, működési leírás, felhasználói kézikönyv vagy egyéb dokumentum másképp nem rendelkezik.
6. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.
7. A jótállási kötelezettség teljesítése az importőrt terheli.
8. A fogyasztó a jótállás iránti igényét a forgalmazónál, illetve az importőr által a jótállási jegyen feltüntetett javító szolgálatnál (szerviznél) közvetlenül is érvényesítheti.
9. A készüléket meghibásodás esetén a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy szervizek valamelyikébe kell beszállítani, vagy postán portósan - ha a termék jellege indokolja, akkor törékenyként - elküldeni a jótállási jeggyel. Utánvétellel feladott készüléket a szervizek nem tudnak átvenni.
10. A rögzített bekötésű, valamint 10 kg-nál súlyosabb, tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetési helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetési helyén nem végezhető el, akkor le- és felszereléséről, valamint az el- és visszaszállításáról a forgalmazó gondoskodik.
11. Ha a fogyasztási cikk a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó kívánságára köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
12. A fogyasztó jótálláson és a szavatosságon alapuló jogai
Jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok, rendeletek: 151/2003. (Ix.22.) Korm. rendelet; Ptk. 685. § e) pont, Ptk. 305.§ - 311/A-ig, 49/2003. (VII.30) GKM rendelet.
306.§ (1) Hibás teljesítés esetén jogosult
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értéket, a szerződésszegés súlyát és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésére nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségnek a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt az elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésre figyelemmel - megfelelő határidőn belül (15 nap) a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(3) Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem tudja vállalni, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
(5) A fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jognak a törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el.
308.§ (3) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból elkezdődik.
308/A § (1) Ha a jogosult igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba jellegénél vagy a dolog természeténél fogva a 308. §-ban meghatározott határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított egy év, tartós használatra rendelt dolog esetében három év. Ha a kötelező alkalmassági idő három évnél hosszabb, az igény érvényesítésére ez a határidő az irányadó. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
309. § (2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye. (4) Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó - az (1)-(2) bekezdéstől eltérően - a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Az ennél rövidebb elévülési határidőt megállapító kikötés semmis. Ha a fogyasztói szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb határidőben is megállapodhatnak, egy évnél rövidebb elévülési határidő azonban ebben az esetben nem köthető ki.
13. Szavatossági igényt a forgalmazóval szemben érvényesíthet azzal, hogy ha bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, akkor a szerződést megkötöttnek kell tekinteni. Ezért felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy őrizzék meg a számlát/blokkot, hogy kétséget kizáróan igazolni tudják a fogyasztói szerződés megkötését.
14. A jótállás a fogyasztói törvényből eredő jogait nem érinti.
15. A jótállási igény nem érvényesíthető:
- A jótállási jegyen történő bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
- A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termékhez használati (kezelési) útmutatót mellékelünk, kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be. A használati utasítástól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a készülékért jótállást nem vállalunk.
- Karbantartási munkák elvégzése (tisztítás, levegő- és egyéb szűrőtisztítás, olajozás) a fogyasztó feladatát képezi. Az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időtartamon belül a vásárlót terheli.
- Átalakítás, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén, vagy egyéb a vásárlás után keletkezett okból következett be. (Rendeltetésellenes használat pl.: háztartási gép ipari termelő tevékenységre történő használata). Nem vonatkozik a jótállás törött, repedt alkatrészekre és tartozékokra.
- Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás esetén.
- A kopó alkatrészek (Pl.: késkészlet, nyírófóliák) rendeltetésszerű használatból eredő kopása esetén.
16. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a szerviz külön díjtételt felszámítása ellenében vállalja, akkor is ha a termék a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő (split klímák és gáz készülékek) és akkor is, ha nincs üzembe helyezési kötelezettsége a szerviznek, de a vásárló azt megrendeli.
17. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolása fogyasztási cikkek műszaki állapotának romlását idézi elő. Ez esetben a készüléket üzembe helyezése előtt át kell vizsgálni a biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a jótállási kötelezettség körébe.
Amennyiben a kijavítás során a szerviz nem helyesen jár el, vevőszolgálatunk az Ön rendelkezésére áll.
Vevőszolgálat:
WAHL HUNGÁRIA KFT.
9200 Mosonmagyaróvár
Barátság u. 2.
tel.: +36 96 214 343
fax: +36 96 578 229
e-mail: info@wahl.hu
Szervizünk:
WAHL HUNGÁRIA KFT.
9200 Mosonmagyaróvár, Barátság u. 2.
tel.: +36 96 578 240
fax: +36 96 578 249
e-mail: service@wahl.hu
Megfelelőségi nyilatkozat
Jelen nyilatkozattal igazoljuk, hogy a fent említett termék a 79/19997 (XII.31) IKIM rendeletben előírtaknak megfelel.
A készülék megfelel a következő E.E.C. irányelveknek:
73/23 EEC (1973.02.19)
89/336 EEC (1988.05.03)
Bízunk benne, hogy az Ön által megvásárolt készülék folyamatosan az Ön megelégedésére fog működni, ennek ellenére az alábbi fontos tudnivalókra szeretnénk felhívni szíves figyelmét:
1. A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó: a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy - Ptk. 685§ d) pont). Amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni a 49/2003.(VII.30) GKM rendelet 2. § alapján. Mindezek érdekében kérjük tisztelt Vásárlóinkat, hogy őrizzék meg a fizetési bizonylatot is.
2. A jótállási határidő kezdete:
A jótállási határidő a fogyasztási cikk a fogyasztó részére történő átadása vagy üzembe helyezése napjával kezdődik.
A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítás időtartamával. Jelentős rész cseréje esetén a jótállás a jelentős részre újrakezdődik.
3. Kérjük a készülék használatba vétele előtt feltétlenül olvassa el a kezelési útmutatót.
4. Kérjük, hogy a jótállási jegy forgalmazóra vonatkozó adatait töltesse ki a forgalmazóval (forgalmazó neve, címe, termék gyártási száma, vásárlás időpontja).
5. Ez a készülék kizárólag háztartásban, háztartási célra használható, amennyiben erről a használati útmutató, működési leírás, felhasználói kézikönyv vagy egyéb dokumentum másképp nem rendelkezik.
6. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.
7. A jótállási kötelezettség teljesítése az importőrt terheli.
8. A fogyasztó a jótállás iránti igényét a forgalmazónál, illetve az importőr által a jótállási jegyen feltüntetett javító szolgálatnál (szerviznél) közvetlenül is érvényesítheti.
9. A készüléket meghibásodás esetén a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy szervizek valamelyikébe kell beszállítani, vagy postán portósan - ha a termék jellege indokolja, akkor törékenyként - elküldeni a jótállási jeggyel. Utánvétellel feladott készüléket a szervizek nem tudnak átvenni.
10. A rögzített bekötésű, valamint 10 kg-nál súlyosabb, tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetési helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetési helyén nem végezhető el, akkor le- és felszereléséről, valamint az el- és visszaszállításáról a forgalmazó gondoskodik.
11. Ha a fogyasztási cikk a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül meghibásodott, a forgalmazó a fogyasztó kívánságára köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
12. A fogyasztó jótálláson és a szavatosságon alapuló jogai
Jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok, rendeletek: 151/2003. (Ix.22.) Korm. rendelet; Ptk. 685. § e) pont, Ptk. 305.§ - 311/A-ig, 49/2003. (VII.30) GKM rendelet.
306.§ (1) Hibás teljesítés esetén jogosult
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értéket, a szerződésszegés súlyát és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésére nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségnek a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt az elállásnak nincs helye.
(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésre figyelemmel - megfelelő határidőn belül (15 nap) a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
(3) Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelelő határidőre nem tudja vállalni, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.
(5) A fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely a szavatossági jognak a törvényben meghatározott sorrendjétől a fogyasztó hátrányára tér el.
308.§ (3) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból elkezdődik.
308/A § (1) Ha a jogosult igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba jellegénél vagy a dolog természeténél fogva a 308. §-ban meghatározott határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított egy év, tartós használatra rendelt dolog esetében három év. Ha a kötelező alkalmassági idő három évnél hosszabb, az igény érvényesítésére ez a határidő az irányadó. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
309. § (2) Kicserélés vagy elállás esetén a jogosult nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye. (4) Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó - az (1)-(2) bekezdéstől eltérően - a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Az ennél rövidebb elévülési határidőt megállapító kikötés semmis. Ha a fogyasztói szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb határidőben is megállapodhatnak, egy évnél rövidebb elévülési határidő azonban ebben az esetben nem köthető ki.
13. Szavatossági igényt a forgalmazóval szemben érvényesíthet azzal, hogy ha bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, akkor a szerződést megkötöttnek kell tekinteni. Ezért felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy őrizzék meg a számlát/blokkot, hogy kétséget kizáróan igazolni tudják a fogyasztói szerződés megkötését.
14. A jótállás a fogyasztói törvényből eredő jogait nem érinti.
15. A jótállási igény nem érvényesíthető:
- A jótállási jegyen történő bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
- A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termékhez használati (kezelési) útmutatót mellékelünk, kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be. A használati utasítástól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a készülékért jótállást nem vállalunk.
- Karbantartási munkák elvégzése (tisztítás, levegő- és egyéb szűrőtisztítás, olajozás) a fogyasztó feladatát képezi. Az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időtartamon belül a vásárlót terheli.
- Átalakítás, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén, vagy egyéb a vásárlás után keletkezett okból következett be. (Rendeltetésellenes használat pl.: háztartási gép ipari termelő tevékenységre történő használata). Nem vonatkozik a jótállás törött, repedt alkatrészekre és tartozékokra.
- Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás esetén.
- A kopó alkatrészek (Pl.: késkészlet, nyírófóliák) rendeltetésszerű használatból eredő kopása esetén.
16. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a szerviz külön díjtételt felszámítása ellenében vállalja, akkor is ha a termék a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő (split klímák és gáz készülékek) és akkor is, ha nincs üzembe helyezési kötelezettsége a szerviznek, de a vásárló azt megrendeli.
17. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolása fogyasztási cikkek műszaki állapotának romlását idézi elő. Ez esetben a készüléket üzembe helyezése előtt át kell vizsgálni a biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a jótállási kötelezettség körébe.
Amennyiben a kijavítás során a szerviz nem helyesen jár el, vevőszolgálatunk az Ön rendelkezésére áll.
Vevőszolgálat:
WAHL HUNGÁRIA KFT.
9200 Mosonmagyaróvár
Barátság u. 2.
tel.: +36 96 214 343
fax: +36 96 578 229
e-mail: info@wahl.hu
Szervizünk:
WAHL HUNGÁRIA KFT.
9200 Mosonmagyaróvár, Barátság u. 2.
tel.: +36 96 578 240
fax: +36 96 578 249
e-mail: service@wahl.hu
Megfelelőségi nyilatkozat
Jelen nyilatkozattal igazoljuk, hogy a fent említett termék a 79/19997 (XII.31) IKIM rendeletben előírtaknak megfelel.
A készülék megfelel a következő E.E.C. irányelveknek:
73/23 EEC (1973.02.19)
89/336 EEC (1988.05.03)